EFOをすることでコンバージョン率の改善が見込める！その理由とは

入力フォームにまで到達したユーザーは、商品等を強く購入したいと思っていることが多数。そのため、入力フォームを改善することで、コンバージョンへと導くことができます。

ランディングページの作成は費用が掛かるため、費用対効果を出さなければ損をします。別でコンテンツを作成することや広告を制作することは、さらに費用が掛かってしまうため、EFOのように改善をしてコンバージョンを伸ばす方が費用対効果が高くなります。EFOはユーザーだけでなく、運用側にとっても手間やコストを省けるマーケティング方法だといえます。

入力フォームが複数ある場合、「次へ」「次へ」と進むうちに、終わりが見えないと離脱してしまうケースがあります。できるだけ、入力フォームは1ページに納めるようにしてください。

また、垂直方向に入力フォームを設置する、1カラム仕様がおすすめ。

例えば、名前の場合

名前　【○○　○○】と横に繋げるよりも、

名前

【○○　○○】

と縦方向にすることで、分かりやすく、すっきりした印象を与えます。

スマホで入力する場合、横長にすると入力スペースの幅が減り、見切れてしまうことがあるので、間違った入力をする可能性があります。

そのほかに、

名前【○○】【○○】と

入力をフォームを分けてしまうと、クリック（タップ）する回数が増えるため、

名前　【○○　○○】と

一つの欄で全て入力できるようにしましょう。

最もストレスを感じやすい問題点が、入力フォームの項目数です。

名前や住所、電話番号の記入ならすぐに終わりますが、アンケートや様々な個人情報の入力を必要とする場合、手間が掛かり、面倒くさいと感じる可能性があります。

入力箇所は最小限にするだけで、離脱を防ぐことができます。

さらに、郵便番号を入力すれば、以下の住所が自動で入力される機能を搭載すると、よりスムーズに入力できます。

電話番号や郵便番号はハイフンを省いて入力できるように工夫しておくこともおすすめです。

入力完了後、エラーが出て、記入し直すことは大変だと思います。また、どこにエラーが出たのかわからないこともストレスに感じるはず。

そこで、入力エラーはあればリアルタイムでお知らせできるようにしておけば、早い時点でミスに気付くことができます。

また、大文字/小文字、カタカナ/ひらがななど指定がある場合はミスが増えやすいため、例を記載することをおすすめします。

スマートフォン向けのEFOになりますが、入力項目をタップしたいのに小さすぎて反応しない、違う所をタップしてしまうなどは、ユーザーのストレスに繋がります。

男性の指でもタップできるくらい大きく作ることが大切。

チェックボックス等を設ける際にも、大きめのボタンを作っておきましょう。

入力途中に違うサイトに飛んでリセットされたとなれば、再入力が面倒なはず。

リセットされないように工夫をするか、違うサイトに飛ぶ前に「本当にリンクしても大丈夫か」確認するお知らせを取り入れてください。

また、入力フォーム欄には別のリンク先や広告などを設けないようにして、ユーザーが入力フォームに集中できるようにしておきましょう。

どの項目が必須なのかを明確にしなければ、エラーの原因となります。

必須入力欄に色付けるなど、誰でも分かるように工夫してください。

1度、エラーが出てしまうとモチベーションが下がる原因となります。

入力不備はリアルタイムでお知らせするようにしてください。

そして、何に対してのエラーかも表示すると親切です。

例えば、カタカナで入力するところをひらがなにしてしまった場合、入力欄の横に「カタカナ入力です」と表示して、例を示すと誰でも分かります。

このように、エラーをできるだけ出さない工夫を施しましょう。

また、申込ボタンは記入漏れがなく、エラーがない状態になってから表示させるうよにすれば、送信後のエラーを防げます。

自動機能は入力数を減らせるため、ストレスを軽減させられる可能性があります。また、操作ミス等も防げるため、エラーの確率を減らすことができます。

また、半自動機能にはなりますが、全角や半角に自動変換してくれるように設定することや、スマートフォン向けに適したキーボードが現れるように設定しておくこともおすすめ。