サイテーションとは何か｜SEO対策に貢献するその効果と獲得方法

NAPはブランド名（Name）、住所（Address）、電話番号（Phone）です。
この3つの要素が自社の情報として判断されています。
またこの3つの要素がSNSや他サイトで紹介や言及されることをサイテーションと呼びます。

被リンクとは、外部サイトに自社サイトのリンク情報であるURLが設置されることです。
サイテーションは被リンク無しでも、自社サイトについて言及されていればサイテーションとして成立します。

サイテーションを得るためには、お店の情報を正確に引用することがとても重要です。
そのためにはNAPの修正とブラッシュアップをおすすめします。
具体的には以下が挙げられます。

• 掲載情報に間違いがないか
• 各媒体で統一が取れているか
• 分かりにくい店舗名やWebサイトでないか

上記の点を見直すことを検討してみてはいかがでしょうか。

より多くのサイテーションを得るためには自社サイトやサービスの質を高めることが必要不可欠でしょう。
そのためには評価の高いサイテーションを得るための施策を考えなければなりません。
具体例として、Webサイトであれば以下を高めることが挙げられます。

• 信憑性
• 独自性
• 権威性

また、店舗であれば店内環境の向上や接客といったサービスの充実させることでしょう。

認知度を上げる方法として、バナー広告や雑誌といった媒体に広告を掲載することがあります。
認知度が上がれば、他サイトで紹介してもらえたりSNSで言及してもらえることが期待できます。
認知度を向上を目的とした広告を出稿する際には、eCPMが安い媒体を選ぶ、認知に繋がりやすい露出ができる媒体を選ぶとよいでしょう。

手順として公式のSNSアカウントを作成し、自サイトに関連した投稿を行います。
投稿の質がよければ、他のユーザーによる拡散を促すことができます。
情報化が進んでいる昨今において、こうした引用や言及の得やすいSNSは欠かせません。
また、インフルエンサーを起用しサービスに関する宣伝をしてもらうことも有効でしょう。

一次情報の発信

SNSで発信する際は、一次情報を発信すると拡散されやすいです。
一次情報とは、投稿者自身が直接体験することで得た情報や、自身がアンケートなどの調査を行った情報のことです。
このようにオリジナルの情報の投稿は貴重性が高いため拡散されやすいです。
投稿する際は一次情報を発信することを心がけましょう。

キャンペーンの実施

SNSはユーザー参加型のキャンペーンとの相性が良いです。
ユーザー参加型のキャンペーンとは、投稿に対してリツイートやいいねをしてもらうことでプレゼントなどに応募してもらうことです。
ユーザーにとって魅力的なキャンペーンであれば拡散されることが期待できます。

Googleで検索を行う際に「”サイト名” -site:自サイトのドメイン」で他サイトからの言及をチェックできます。
また、冒頭部分にはサイト名以外にも、どれほど言及されているか知りたいワードについて入力もできます。

「Yahoo!リアルタイム検索」ではSNSを通した引用が確認できます。
ツイート数の推移や感情の推移といった情報をグラフで確認できることが特徴です。

「Googleアラート」は、新しいWebサイトや記事が現れたときに通知が届くサービスです。
常に最新情報について確認したいキーワードを登録することで、情報収集を効率化できます。Googleアカウントを作成すれば、無料で利用できる点も魅力です。

「イメージチェッカー」はインターネット上の評判を知ることに加えて、炎上対策ができます。
料金プランによってサービスの有無や契約期間の変動はなく、登録できるキーワード数が違います。
また、業界最安値の価格と言われるほど、低い料金設定も魅力です。（2キーワードにつき月額9,800円～）

自らレビューを投稿といった自作自演にあたる行為は、不自然なレビューの増加として捉えられてしまいます。
そのようなレビューが増加するとスパム認定され、検索順位の評価を下げてしまいます。
Webサイトや店舗のイメージも大きく下がってしまうため控えましょう。

インターネット上での言及が肯定的なものばかりとは限りません。
厳しい意見や悪質なレビューも少なからずあります。
そうした否定的なレビューを消して回るのではなく、結果を受け止めて改善するようにしましょう。
そして、批判意見を踏まえた上で改善を行い、より良いサービスの提供に努めれば、ポジティブなレビューを増やすことができます。
また、いただいたレビューに返答するとさらに信頼構築が可能です。

サイテーションはあくまでSEO対策方法のひとつに過ぎません。
そのため、サイテーションの獲得のみにとらわれず、様々な方法と組み合わせたSEO対策をおすすめします。