リスティング広告のクリック率の目安は1％？試すべき施策とは

クリック率は、業界や業種、商材の需要などのよって異なるため、明確な数値が判断基準となるわけではありませんが、ブランドキーワード以外の一般的な検索ワードの場合では、1％が目安とされています。

しかし、クリック率が高いからといって、一概に良いとは言えません。
なぜかというと、実際に広告をクリックしたものの、「求めていた記事ではなかった」「買おうと思っていた商品がなかった」という場合には、CVを獲得することができません。
つまり、クリック率が高くても、実際にCVに繋がらなければ意味がないということです。

クリック率が極端に高いのにCVが上がらないという場合には、誤タップ、機会損失が起きているということを考える必要がありそうです。

品質スコアとは、Googleが広告に与える評価の指針のこと。
キーワードごとに10段階の評価点が設定されており、検索語と広告の関連性が高い場合に利便性が高いと判断され、品質スコアが与えられます。

その品質スコアの評価基準のひとつが「クリック率」です。
つまり、クリック率が高くなることで品質スコアが高まり、上位に検索されやすく、ユーザーにも届きやすいといったメリットがあります。

クリック率が高くなることでの最大のメリットは、1クリックに対して発生する費用(入札価格)が安くなることと言えるでしょう。

上記でも述べたように、クリック率が高くなるとうことは、それだけ「ユーザーに有益な情報がある=質が高いもの」と判断され、品質スコアが高まり、上位掲載されやすくなります。

品質スコアが上がることで、安い入札単価で広告を表示させることができるようになるため、クリック率を上げることでコストを抑えることにも繋がるのです。

クリック率が高いということは、それだけ多くのユーザーを自社サイトに集客できているということです。
そのため、高いクリック率を得ることで、自社商材に興味を持っている見込み客のデータを収集することにも役立ちます。

クリックしたユーザーの性別や年代、また、実際にCVに至った場合や、離脱途中で離脱してしまった場合など、解析ツールによってアクセスの分析ができるのもメリットのひとつです。

入札単価を上げると、検索における掲載順位を上位にすることができます。
これにより、今まで検索で目に留まらなかったユーザーにも集客しやすくなり、クリックされる機会が高くなるということです。

ただし、上位表示することでクリック率が当たったからと言って、それが最終目標ではありません。
企業としてのゴールは、「広告をクリックした後にCVに繋がるか」ということです。

入札単価を上げてクリック率がアップした場合、きちんと成果に結び付いているかを確認することが大切です。

この手法は、GoogleやYahoo!などの検索運動型広告において、無料で活用できるオプションです。

通常の広告文に加えて電話番号や住所などの補足的な情報を表示させることで、掲載面を広げることが目的です。
これによりユーザーの目に留まりやすくなるといった効果が見込めます。

ただ、この広告表示オプションは、品質スコアには影響しないといわれているため、訴求の方法や広告文が重要視されるということを理解しておきましょう。

クリック率が低いことで考えられる理由として、まず第一にユーザーが興味を持っていないということが挙げられます。
そのため、検索連動型の広告の場合は、広告文を変更してみるのも方法のひとつ。

「キーワードが広告見出しに含まれているか」「競合他社との差別化ができているか」など、ユーザーの目に留まるように改善してみましょう。
さらには、ディスプレイ広告においては、クリエイティブ部分の変更を検討してみてはいかがでしょうか。